Giá trị vòng đời của khách hàng (CLV) là số liệu thể hiện giá trị ước tính mà khách hàng sẽ tạo ra cho doanh nghiệp trong toàn bộ thời gian mối quan hệ của họ. Nó giúp doanh nghiệp hiểu được lợi nhuận dài hạn của việc thu hút và giữ chân khách hàng.

Đo lường tiếp cận khách hàng là một biện pháp được sử dụng để đánh giá số lượng hoặc tỷ lệ khách hàng duy nhất hoặc khách hàng tiềm năng đã tiếp xúc với một chiến dịch tiếp thị, sản phẩm hoặc thương hiệu cụ thể trong một khung thời gian cụ thể. Nó giúp các doanh nghiệp hiểu được phạm vi cơ sở khách hàng đạt được thông qua các nỗ lực tiếp thị và đánh giá hiệu quả của các chiến lược tiếp cận của họ.

Chỉ số hài lòng của khách hàng là thước đo được sử dụng để đánh giá mức độ hài lòng và thỏa mãn của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm chung do doanh nghiệp cung cấp. Thước đo này giúp đánh giá lòng trung thành của khách hàng, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đánh giá thành công chung của các chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm. Thước đo này thường dựa trên phản hồi, khảo sát hoặc xếp hạng do khách hàng cung cấp.

Chỉ số Exit Rate đo lường tỷ lệ phần trăm khách truy cập và thoát khỏi trang web từ một trang cụ thể mà không điều hướng đến bất kỳ trang nào khác. Chỉ số này giúp doanh nghiệp xác định các trang hoặc khu vực của trang web mà khách truy cập có nhiều khả năng rời đi, chỉ ra các vấn đề tiềm ẩn hoặc các khu vực cần cải thiện về trải nghiệm người dùng hoặc nội dung.

Theo dõi thường xuyên số liệu Impressions giúp doanh nghiệp hiểu được phạm vi tiếp cận và mức độ hiển thị của nội dung hoặc quảng cáo của họ. Bằng cách phân tích dữ liệu về số lần hiển thị, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa mục tiêu, điều chỉnh chiến lược tiếp thị và đánh giá hiệu quả của các kênh phân phối nội dung để tối đa hóa khả năng hiển thị và mức độ tương tác với đối tượng mục tiêu.

Lead Generation Metric là thước đo được sử dụng để đánh giá hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị và bán hàng trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng hoặc triển vọng cho một doanh nghiệp. Thước đo này đánh giá số lượng và chất lượng khách hàng tiềm năng được tạo ra và giúp doanh nghiệp hiểu được sự thành công của các chiến lược tạo khách hàng tiềm năng của mình. Thước đo này rất quan trọng để tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

Lợi tức đầu tư (ROI) là một số liệu tài chính đo lường lợi nhuận và hiệu quả của một khoản đầu tư hoặc chiến dịch tiếp thị. Nó tính toán lợi nhuận hoặc lợi nhuận tạo ra từ một khoản đầu tư so với chi phí của nó.

Thị phần là số liệu đo lường tỷ lệ phần trăm của toàn bộ thị trường hoặc ngành mà một công ty kiểm soát hoặc nắm giữ về mặt doanh số, doanh thu hoặc các yếu tố liên quan khác. Nó cung cấp thông tin chi tiết về vị thế cạnh tranh của công ty và quy mô tương đối của công ty so với các đối thủ khác trên thị trường.

Mass Media Engagement Metric là thước đo được sử dụng để đánh giá mức độ tương tác và sự tham gia của khán giả với các kênh truyền thông đại chúng, chẳng hạn như truyền hình, radio, báo và tạp chí. 

Mass Media Reach Metric là thước đo được sử dụng để đánh giá mức độ tiếp xúc của khán giả với các kênh truyền thông đại chúng, chẳng hạn như truyền hình, radio, báo và tạp chí. Thước đo này đánh giá số lượng hoặc tỷ lệ phần trăm cá nhân hoặc hộ gia đình được các phương tiện truyền thông đại chúng tiếp cận. Thước đo này giúp các doanh nghiệp hiểu được phạm vi tiếp cận tiềm năng và tác động của các chiến dịch quảng cáo trên phương tiện truyền thông đại chúng hoặc các chiến lược phổ biến nội dung của họ.

Media Engagement Metric là thước đo được sử dụng để đánh giá mức độ tương tác, sự tham gia hoặc phản hồi từ khán giả đối với nội dung trên phương tiện truyền thông hoặc chiến dịch quảng cáo. Thước đo này đánh giá mức độ tích cực và sâu sắc mà khán giả tương tác với phương tiện truyền thông, chẳng hạn như thông qua lượt thích, chia sẻ, bình luận, nhấp chuột hoặc thời gian dành cho việc lĩnh hội nội dung. Thước đo này giúp các doanh nghiệp hiểu được hiệu quả và tác động của các nỗ lực truyền thông của họ trong việc thu hút sự chú ý của khán giả và thúc đẩy sự tương tác.

Media Reach Metric là thước đo được sử dụng để đánh giá mức độ tiếp xúc của khán giả với một kênh truyền thông hoặc chiến dịch quảng cáo cụ thể. Thước đo này đánh giá số lượng hoặc tỷ lệ phần trăm cá nhân hoặc hộ gia đình được một kênh truyền thông hoặc chiến dịch tiếp cận. Thước đo này giúp các doanh nghiệp hiểu được quy mô và tác động tiềm tàng của sự hiện diện trên phương tiện truyền thông và các nỗ lực quảng cáo của họ.

Việc theo dõi thường xuyên số liệu các trang được truy cập nhiều nhất giúp các doanh nghiệp hiểu được sở thích của người dùng, hiệu suất nội dung và tác động của thiết kế và điều hướng địa chỉ trang web của họ. Nó cho phép đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa nội dung, cải thiện trải nghiệm người dùng và chiến lược tiếp thị nhắm mục tiêu vào các trang phổ biến.

Số liệu New Visitors & Returning Visitors cung cấp thông tin chi tiết về thành phần lưu lượng truy cập trang web bằng cách phân biệt giữa khách truy cập mới và khách truy cập quay lại. Số liệu này giúp doanh nghiệp hiểu được các mô hình hành vi của người dùng và hiệu quả của các chiến lược thu hút và giữ chân khách hàng.

Việc theo dõi thường xuyên số liệu Open Rate giúp các doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của các chiến dịch email, tối ưu hóa dòng chủ đề và cải thiện mức độ tương tác qua email nói chung. Bằng cách phân tích dữ liệu open rate, các doanh nghiệp có thể tinh chỉnh các chiến lược tiếp thị qua email, cá nhân hóa nội dung và thử nghiệm các phương pháp khác nhau để tăng tỷ lệ mở và nâng cao tác động của giao tiếp qua email.